家長鬧爆親子網站 尿片亂加價 舊客貼新客 投訴即踢走

奶粉、尿片的開支不菲，有家長選擇購買套票，務求鎖定成本。最近一個以尿片套票作招徠的親子網站，被指減價賣套票吸新客的同時，大碼B尿片卻不斷加價，甚至比市價更高，舊客肉隨砧板上，變相補貼網站吸客，如有投訴即被踢走，投訴無門。苦主們已成立群組要求退款。

該群組名為「BC套票苦主谷」。據網頁的資料顯示，該親子網站成立於2014年，主要業務為售賣親子用品，包括日本尿片。而網站亦有套票出售，客戶可以優惠價格購買套票，用以換取指定品牌及尺碼的尿片，或補貼差價換取其他尿片。

有用戶指出，以前該網站的尿片比市價低，家長們亦樂意先付款買套票，然後逐次取貨。不過近期網站卻不斷加價，要補差價的產品亦愈來愈多，補差價後甚至比市價更高。由於家長們已付款購買套票，硬食加幅，被逼買貴尿片。

亦有家長投訴網站針對大B尿片加價，細B尿片則減價，亦即向舊客戶開刀，同時卻推出迎新優惠，以低價吸新客買套票，變相是由舊客補貼新客。而且加價的形式絕不透明，例如在加價前數天減套票價吸客，然後在套票生效前忽然加價，連新客亦告中招。

為此，有客戶在網站的Facebook留言投訴，結果招徠網站的東主惡言相向，有人甚至被網站清空帳戶，不能再訂尿片。雖然網站已即時退款，但金額卻為低於客戶用剩的套票數目，惹來客戶不滿。甚至有個別媽媽聲稱，曾於深夜及清晨滋擾。

有媽媽反映帳號突然無法登入


苦主group成立當晚有媽媽收到滋擾電話

由於不滿的用戶眾多，有人成立了苦主群組，要求網站減價或退款。網站卻出文反唇相譏，甚至推出《慶祝坊間苦主group成立優惠》，再度以低價吸客，實行火上加油，對客戶的不滿則置若罔聞。由於苦主群人數眾多，網站的留言則頗具挑釁性，相信雙方的罵戰還會持續一段日子。


有不少媽媽認為是負責人處理態度問題


大部份媽媽的感受