私隱條例

1. 總覽

http://www.cook1cook.com,以下簡稱「cook1cook」) 致力遵守香港特別行政區法例第486章 (個人資料 (私隱) 條例) (私隱條例) 對收集閣下的個人資料的規定。
在其業務範圍內,cook1cook亦會遵守其他國際認可而在香港適用的個人資料保障法律及標準。
本私隱政策聲明列出cook1cook的一般私隱政策及描述cook1cook為遵守私隱條例所採取的步驟。本聲明適用於cook1cook在營運其業務時收集的個人資料,包括從資料收集表及/或網站介面收集的資料等。有關資料的收集及其後的使用和轉移將受到cook1cook不時向閣下公佈的個人資料收集聲明 (收集聲明) 所限制。
當客戶瀏覽本網站時,cook1cook僅將其瀏覽記錄為一次「按動次數」,並不收集任何個人資料。不過,cook1cook之互聯網服務供應商將記錄他們之瀏覽,但僅顯示他們電子郵件地址之地域名稱伺服器地址部分及所瀏覽之網頁。互聯網服務供應商僅向cook1cook披露以其地域名稱伺服器地址分析之有關瀏覽者之數目及種類。cook1cook僅利用此等資料編備有關本網站使用情況之一般統計資料。
本網站適宜兒童瀏覽,但若閣下若未滿十八歲,除非已獲家長或監護人同意,否則不應向本公司提供任何個人資料。
就“個人資料”一詞在本私隱政策聲明中的應用及提述而言,其定義與私隱條例中的定義相同。


2. 本公司政策

cook1cook遵守條例的責任及要求,屬下主管人員、管理層及員工必須時刻對cook1cook(或代表cook1cook)所收集及/或儲存及/或傳送及/或使用的所有個人資料保密,並妥善保存。
cook1cook確保所收集及/或儲存及/或傳送及/或使用的所有個人資料,必須遵照條例規定的責任及要求處理。
倘若個人以合法方式要求取得及/或修正cook1cook所持有關於其本人的個人資料,cook1cook會根據條例規定的時限及方式提供及/或修正上述資料。

3.  收集個人資料的目的

3.1 在使用渠道的過程中,用戶可能會透露或會被要求提供個人資料和/或數據。為了用戶可享受渠道提供的各類服務,用戶可能需要向本公司提供其個人資料和/或數據。雖然用戶不必應要求通過渠道提交個人資料,惟若用戶拒絕提交其資料,本公司將不能向其提供若干渠道上的服務。

3.2本公司在渠道中收集個人資料的目的包括但不僅限於以下幾點:

A. 為用戶提供服務的日常運作;

B. 辨認及確認在渠道上發佈廣告、材料、信息、照片、評論、意見或其他資訊(統稱“資訊”)的用戶身份;

C. 識別瀏覽過渠道上資訊的用戶;

D. 為用戶提供本公司提供的服務;

E. 核實透過渠道上使用服務的用戶身份;

F. 處理及跟進服務來電、查詢、申請和投訴;

G. 向用戶提供活動信息、營銷和宣傳資訊(有關進一步詳情,請參閱下述第7條關於“通訊、宣傳資訊、營銷資訊訂閱”的條款);

H. 辨別用戶通過營銷和宣傳資訊已享受過其為渠道會員之福利;

I. 為用戶提供渠道和論壇以上傳照片、分享和交流有關食品和飲料的服務或產品的意見;

J. 作為會員福利,允許渠道會員參加本公司舉辦的特別活動;

K. 就有關用戶於本公司之賬戶的行政通知和通信而聯絡有關用戶和/或就用戶通過渠道使用本公司提供的任何服務而發出有關的通知及確認;

L. 為用戶設計、發展和改善產品和服務統計渠道使用量的資料並分析渠道及服務使用情況以供本公司內部使用;

M. 使用用戶的個人資料以促進本公司為用戶提供本公司之服務、本公司及/或其客戶之營銷服務、特別活動或促銷活動。

N. 執行本公司的條款和細則及其他權利;

O. 以遵守法律義務和用戶同意下(如需要)或在相關法律允許; 及

P. 用於與上述用途有關的任何其他目的。

 

3.3 請注意,本公司的網站並非有意為未滿十三(13)歲以下的人士設計,如您未滿13歲,在未獲得父母的事先同意的情況下,則不應向我們提供資料。 如本公司發現未滿13歲的人士在未經父母同意的情況下向本公司提供了個人資料,我們將會立即刪除此用戶資料。倘若您認為本公司可能已收集到某些13歲以下兒童的任何個人資料,請電郵 info@cook1cook.com 與我們聯絡。

3.4 本公司只會收集本公司認為相關且必要的個人資料;而不會就上述用途收集過量資料。

3.5 除上述目的以外,本公司亦有可能需要使用用戶的個人資料作其他目的,就此,本公司會徵求用戶的事先允許。如用戶為未成年人,本公司將會向他/她的父母或監護人徵求允許。

 

4. 個人資料收集

本公司收集有關用戶個人資料和/或數據,如用戶名稱、登錄ID和密碼、地址、電子郵件地址、電話號碼、年齡、性別、出生日期、居住的國家、國籍、教育程度和工作經驗等非公開的資料。本公司亦會偶爾可從比賽、用戶調查、特別優惠或其對招聘廣告的回覆收集額外的個人資料和/或數據。

當用戶登入渠道時,本公司會自動從用戶的電腦或設備收集信息。 例如,本公司將收集用戶的IP位址,網頁瀏覽器軟體和推介網站。本公司還可能收集有關通過渠道進行的用戶活動的信息,如已瀏覽的網頁和瀏覽的內容,以及搜索和/或所使用的服務。

當用戶利用設備使用渠道時,如用戶將私隱設置把其所在位置的信息發送到渠道,或如用戶上傳了標明其所在位置的信息的照片,本公司將會另外收集有關用戶所在位置的信息。 本公司可能會使用由該用戶設備或照片收集得來標明其所在位置的信息,向該用戶提供相關的資訊以促進其使用渠道的體驗。

若非渠道註冊會員的用戶通過任何渠道使用食品速遞服務時,本公司將會收集和儲存有關該用戶的個人資料和/或數據,包括他/她的姓名,地址和電話號碼。

只有本公司授權的員工才會被允許接觸用戶的個人資料和數據,除了下述第3條 “資料的披露或傳遞” 所列出的情況外,本公司不得向任何第三方披露此等個人資料和數據。




5. 個人資料的披露及轉移


cook1cook致力將閣下的個人資料保密。在一般情況下,cook1cook不會披露或轉移閣下的個人資料。但在必需轉移閣下的個人資料時 (例如轉移給我們的代理機構及承辦商,或為收集聲明中列明的目的轉移),轉移的過程會符合收集聲明及私隱條例的規定。為了向閣下提供更多資料及服務,cook1cook會起用第三者內容供應商及服務供應商,並提供接駁其他網站之連繫。此等第三者可於閣下使用其服務時收集有關閣下之個人資料。此等第三者乃遵從其本身之私隱政策及慣例,而cook1cook之私隱政策聲明並不包括該等第三者慣例。
因應業務運作,cook1cook或不時轉移閣下的個人資料到中國大陸,惟該轉移會符合私隱條例的規定(包括有關守則、指引等)。


6. 資料的安全、保留及刪除


cook1cook將有關閣下的個人資料儲存在其安全系統,並設有資料私隱政策及資料分類及管理標準,只有經授權職員才可獲准存取該等個人資料,而未經客戶同意,cook1cook不會向任何外間人士發佈該等個人資料。
只要客戶身為cook1cook網站之登記用戶,cook1cook便會保留該客戶之個人資料。
此外,cook1cook保留閣下個人資料的時期只限於進行其商業活動及遵從法定要求所必需要的時間,此後我們會根據普遍接受的守則,確保閣下的資料以恰當及安全的方式處置。
如要刪除數據及帳號,請按這裡

7. 通訊、宣傳資訊、營銷資訊訂閱

本公司會不時根據用戶在渠道上提供的個人資料和數據通過電子郵件和/或短信服務(SMS)向其傳送通訊、宣傳資訊和營銷資訊,及有關本公司或其第三方廣告商的產品、服務及相關的資訊。本公司在取得用戶的允許後(包括不反對的指示)利用用戶資料或數據進行直接營銷。在這方面,請注意:

A. 本公司或其授權人和其員工或會在直銷中使用本公司持有的用戶名稱、登錄ID和密碼、聯繫資料、年齡、性別、出生日期、居住的國家、國籍、教育程度和工作履歷。

B. 以下類別的服務,產品和項目或會被推銷:

I. 食品和飲料類產品服務;

ii. 旅遊類產品和服務;

iii. 本公司為會員和用戶舉辦的特別活動,包括但不限於講座、研討會、競賽等形式;

iv. 獎賞,忠誠或特別待遇計劃和相關的產品和服務;

v. 優惠包括優惠券,折扣,團購優惠和促銷活動;

vi. 由本公司和其廣告商提供的產品和服務 (這些實體的名稱可以在相關的產品和服務的廣告和/或營銷材料相中找到,因具體情況而定) ;

vii. 非牟利目的的慈善捐贈和捐款。

C. 上述產品、服務和項目可由以下第三方提供或經本公司徵求(在捐贈和捐款的情況下):

I. 第三方服務供應商提供上述第(b)項所列的產品、服務和項目; 及

ii. 慈善或非牟利機構;

D. 除行銷上述服務、產品和項目外,本公司亦有意向上述第(c)項中所述的全部或任何人士提供上述第(a)項所述的數據以促銷其服務、產品和項目。用於這一目的時,本公司需要徵求用戶書面同意(其中包括不反對的指示);

E. 本公司可能會為上述第(d)項所述的其他人士提供數據以換取金錢或其他財產等報酬,而當本公司徵求如上述(d)項所需的用戶書面同意,本公司將會通知用戶如本公司透過提供數據給其他人士而獲得金錢或其他財產的回報。

會員可以採取下列方法選項 “退出” 而不再接收此類資訊。用戶可以選擇登錄會員帳戶維護頁面,或點擊相關通訊/信息的自動連結,或聯絡本公司的客戶服務代表,詳情請參閱下述第14條關於“聯絡方法”的條款。

上述這種“退出”不會影響用戶接收由本公司發出有關使用本公司提供之服務的通知和信件(即不是營銷或促銷性質)。




8. 查閱及修改個人資料的要求


根據私隱條例,閣下有權確定cook1cook是否持有閣下的個人資料、要求取得上述個人資料的副本,以及確定cook1cook的個人資料私隱政策及守則。
如閣下的個人資料有任何不正確之處,閣下有權要求cook1cook就有關資料作出必要修改。
如欲查閱或修改閣下的個人資料,請電郵通知cook1cook:
info@cook1cook.com


7. 市場推廣


在符合私隱條例的規定(包括有關守則、指引等)的前提下,cook1cook或會不時向閣下發送市場推廣資訊及服務之直接市場推廣訊息。
如閣下不希望再收到我們的市場推廣資料,請到訪我們的網站,並取消訂閱有關資訊。在直接市場推廣過程中,我們將提供適當之退出方法。
我們將竭盡所能,確保客戶之私隱獲得妥善保障。然而,鑑於互聯網之性質,我們不能擔保可以做到「完全保障」。


8. 聯絡/查詢等


cook1cook已成立專業團隊處理有關私隱條例及相關資料私隱保護守則的事宜。如欲查詢上述事宜,請電郵通知cook1cook:
info@cook1cook.com


9. 其他事項


cook1cook保留不時更新或修改此私隱政策聲明的權利。

10. Google Analytics(分析)
Google Analytics(分析)廣告功能(簡稱“此功能”)在渠道實施。本公司以Google Analytics(分析)人口統計和興趣報告為基礎而實施此功能。
Google Analytics(分析)是由Google提供的網路分析服務,它利用收集到的資料去追蹤和研究渠道之使用,用以編制用戶活動報告,並與其他Google服務共用。 Google或會使用收集到的資料再根據背景情況以個性化其本身廣告網路的行銷資訊。
有關Google在用戶使用渠道時如何使用數據的詳情,請參閱https://www.google.com/policies/privacy/partners

用戶可以點擊此處停用Google Analytics(分析)。

11. 適用於歐盟用戶的權利
如用戶是來自歐洲經濟區(EEA)的人士,依據《一般資料保護規例》(General Data Protection Regulation),用戶的個人數據將會有權受到歐盟法保護,其簡要概述如下: -

a. 存取 -用戶有權知道本公司是否會處理有關其個人資料,如本公司會處理其個人資料,用戶也有權存取本公司持有關於您的個人資料的副本,本公司將會以電子形式提供給用戶。為了確保用戶的私隱安全,本公司可能會在提供用戶的個人資料之前要求驗証用戶的身份。倘若用戶需要多份個人資料副本,本公司可能會就此收取合理的行政費用。
b. 更正 - 用戶有權更正已上載的不完整或不準確的其個人資料。請注意,用戶可隨時聯絡本公司的客戶服務專員,對某些個人資料進行更正,其聯絡方式詳見於請參閱下述第15條關於“聯絡方法”的條款。
c. 刪除 - 用戶有權要求本公司刪除本公司會處理的個人資料及數據,然而,如本公司有法律規定的有效依據,本公司可保留此類數據以履行相關法律義務或索賠的建立,行使或辯護之用。
d. 限制 – 若用戶認為其個人資料的準確性存在爭議,或本公司的處理屬非法或用戶認為本公司已無必要保留該個人資料以作某特定用途,用戶有權要求暫停或限制本公司處理所持的用戶的若干方面個人資料,然而,這將不會影響在用戶要求之前已執行的任何處理的合法性,及本公司可能無法向與用戶提供若干產品或服務。
e. 資料可攜權 - 用戶有權以結構性的電子格式以獲取本公司持有關於您的個人資料,並將此類數據傳送予另一個資料控制者。請注意,此權利僅適用於用戶最初同意本公司使用的自動化資料(例如用於直接營銷的通訊)或本公司因履行合約而使用該資料。
f. 撤回同意 - 在任何時候,用戶有權同意本公司處理您的個人資料,亦有權隨時撤銷您的意願。這包括您希望選擇退出您從本公司收到的營銷信息。
如欲行使上述任何權利,請點擊此處或致函到香港北角英皇道663號泓富產業千禧廣場32樓與我們聯絡,我們會在30天內作出回應。請注意,以上權利僅適用於受到歐盟法律下所保障之用戶。

12. 聯絡方法
如有任何疑問,請點擊此處與我們的客戶服務專員聯絡,或郵寄至九龍新蒲崗七寶街1號東傲19樓08室